Înveți cum să creezi o cultură de excelență care durează.
Excelență În
Servicii Și Leadership
Excelența nu e un lux. Este diferențiatorul care te menține relevant.
Înregistrare Conferințăarrow_forward3 Decembrie 2025 | ora 08:30
Grand Hotel Italia, Cluj-Napoca
00Days
00Hrs
00Min
00Sec
Te regăsești în una dintre aceste situații?
check_circle
Ești obosit să corectezi greșeli și vrei o echipă care livrează fără să fie împinsă din spate.
check_circle
Ai servicii bune, dar simți că brandul tău nu e încă "iubit" de clienți.
check_circle
Vrei să creezi o cultură care inspiră oamenii, nu doar îi controlează.
check_circle
Cauți un standard moral și profesional într-o lume a compromisurilor.
Atunci acest eveniment este pentru tine.
HORST SCHULZE
Vizionarul excelenței în leadership și servicii
“Oamenii Nu Cumpără Produse sau Servicii. Ei Cumpără Experiențe Memorabile.”
Rezultate reale când excelența devine cultura echipei tale
De la Horst Schulze — omul care a redefinit excelența globală
Descoperi cum să transformi clienții în ambasadori ai brandului tău.
Înțelegi cum să motivezi echipa fără presiune sau control excesiv.
Vezi cum valoarea și profitul cresc când pui excelența în centrul serviciului.
Follow-up
- done_allGrupuri LeaderImpact de leadership și excelență (5 întâlniri tematice)
- done_allResurse exclusive bazate pe cartea Pledoarie pentru Excelență
- done_allMentorat între lideri pentru implementarea reală în business
Cine este Horst Schulze
- check_boxFondator și președinte al Ritz-Carlton Group
- check_boxArhitectul unei culturi de excelență premiată la nivel mondial
- check_boxConsultant pentru companii de elită precum BMW, Boeing, Lufthansa
Participă la conferință și înscrie brandul tău preferat în competiția pentru
Premiul Excelenței în Servicii.
Chiar Horst Schulze, Cofondatorul The Ritz-Carlton și Pionier al Excelenței în Ospitalitate,
va înmâna personal premiul brandului câștigător.
“Nu Rata Șansa De A Învăța Excelența De La Unul Dintre Cei Mai Mari Lideri Ai Lumii.”
Bilete Conferință
Acces STANDARD
Sold Out
- Acces conferință 3 Decembrie, 8:30 – 13:30
- Coffee Break
- Q & A
- Networking lunch, 13:30 – 14:30
- Gala Excelenței în Servicii și Leadership
Recomandat
Acces VIP
Sold Out
- Acces conferință 3 Decembrie, 8:30 – 13:30
- Coffee Break
- Prânz & Networking, 13:30 - 14:30
- Cină VIP + interviu cu Horst Schulze, 18:00 – 21:00
- Moment Q & A VIP
Pentru bilete de grup suna la +40741272077
Program conferință
Agenda Eveniment – 3 Decembrie
O dimineață intensivă cu sesiuni aplicate, dialog direct și momente dedicate conectării între lideri.
Start08:30
LocațieGrand Hotel Italia
FormatConferință + Gală
Networking13:30 – 14:30
01coffee
Primire30 min
Înregistrare & cafea de bun venit
08:30
Startul unei zile dedicate performanței și inspirației. Participanții sunt invitați să socializeze și să se pregătească pentru o experiență memorabilă.
02meeting_room
Sesiunea I90 min
Sesiunea I: Excelența în servicii
09:00 – 10:30
Descoperă principiile care transformă interacțiunile obișnuite în experiențe remarcabile pentru clienți.
03timer
Pauză30 min
Coffee break
10:30 – 11:00
Pauză de energizare și discuții informale între participanți.
04psychology
Sesiunea II90 min
Sesiunea II: Excelența în leadership
11:00 – 12:30
Inspirație și exemple de leadership autentic, care conduc echipele către succes sustenabil.
05forum
Dialog30 min
Q & A cu Horst Schulze
12:30 – 13:00
Întrebări aplicate despre servicii, leadership și construirea unei culturi organizaționale orientate spre excelență.
06military_tech
Moment special30 min
Gala Excelenței în Servicii
13:00 – 13:30
Momentul în care recunoaștem și celebrăm performanța celor care excelează în domeniul lor.
07handshake
Networking60 min
Prânz & Networking
13:30 – 14:30
Oportunitate perfectă pentru conversații, parteneriate și idei noi.
Parteneri & sponsori
Susținătorii evenimentului
Mulțumim partenerilor care susțin liderii orientați spre excelență în servicii și leadership.
Sponsor principal
Art Residence Transylvania
Sponsor principal
Olivo Coffee Culture
Într-o lume a compromisurilor, excelența este singura strategie care rezistă.
Învață direct de la unul dintre cei mai mari lideri ai ospitalității mondiale cum să îți diferențiezi businessul, să-ți motivezi echipa și să-ți cucerești clienții chiar și în vremuri de criză.